Política de Reembolso

Última atualização: 21 de julho de 2026

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua compra no Guru do Amor, pode solicitar reembolso integral dentro de 30 dias corridos a contar da data do pedido.

Como solicitar

Todos os reembolsos são processados por nosso provedor de pagamento e Merchant of Record, a Paddle. Para pedir reembolso:

Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra para gerenciar seu pedido; ou
Escreva para elciogabriolli@yahoo.com.br com o e-mail da compra e o motivo — encaminhamos sua solicitação à Paddle.

Assinaturas

Para assinaturas mensais e anuais, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo portal de gerenciamento da Paddle ou dentro do seu Perfil no aplicativo. Após o cancelamento, o acesso permanece até o fim do período já pago.

Sessão por vídeo

A sessão por vídeo de 50 minutos com profissional humano segue a mesma garantia de 30 dias enquanto a sessão não tiver sido realizada. Após a sessão realizada, o valor não é reembolsável.

Prazo de processamento

Uma vez aprovado, o reembolso é feito no mesmo meio de pagamento usado na compra. O crédito pode levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura, conforme o emissor do cartão.

Contato

Elcio Gabriolli Martins Jr (sielcio) — elciogabriolli@yahoo.com.br.